Általános Szerződési Feltételek

Felhasználási feltételek

Az AG SNEKKER Webáruházban csak 18. életévüket betöltött személyek vásárolhatnak. A vásárlási feltételek elfogadásával Ön nyilatkozik arról, hogy18. életévét betöltötte. Rendelés véglegesítésekor, a szállítási információk elfogadásával a vásárló tudomásul veszi az áruház szabályzatát, és rendelkezéseit.

Általános feltételek

Az áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését webáruházunkon keresztül hozzánk eljuttatta. Megrendelése akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mailben is visszaigazoljuk. Amennyiben a termék nincs raktáron, abban az esetben a gyártás 4-6 hetet vesz igénybe.
Ezzel egyidejűleg a megrendelő és az AG SNEKKER Webáruház között adásvételi szerződés jön létre.

Az Internet-szolgáltatás minőségéből vagy hiányából, az e-mail szolgáltatónál technikai okok miatt elveszett levelek miatti teljesítetlen megrendelésekért nem tudunk felelősséget vállalni. Ilyen esetben telefonon javasolt tisztázni a problémát.

A kínált termékek tulajdonságainak, adatainak, árainak stb. helyességére nagy figyelmet fordítottunk, de ezekért felelősséget nem vállalunk. Amennyiben mégis hibás ár vagy adat került a webáruházba, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor nem vagyunk kötelezhetőek a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánljuk a helyes áron történő szállítást, vagy a megrendelő elállhat vásárlási szándékától.

A vételár a termékek mellett feltüntetett forint ár (euro). Az AG SNEKKER Webáruházban nincs semmilyen rejtett költség, az árak bruttóban értendőek. Az árváltozás jogát fenntartjuk! Amennyiben kiszállítást is kért, a kiszállítás vagy csomagküldés költségét a Szállítási menüpontban feltüntetett árak mutatják.

Az áru késedelmes beérkezésére az elkészítési határidőtől számított 15 munkanapot fenntartunk.

Garancia

A termékekhez minden esetben mellékeljük a jogszabályokban előírt és a kereskedelemben megszokott számlát, melyek segítségével érvényesíteni lehet a garanciát. Kizárólag azokra a termékekre vonatkozik a garancia, amit rendeltetésszerűen használtak. A garanciális ügyintézés további részleteire a Ptk-ba, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben, illetve a 151/2003 (IX.22.) Korm. redeletben foglaltak irányadók.

Garanciális csere esetén kérjük, hogy a hibás vagy sérült terméket küldje illetve szállítsa vissza a számlán feltüntetett címre. A nem megfelelően csomagolt visszáru esetleges sérüléséért felelősséget nem tudunk vállalni.

A vásárlástól való elállás joga – 45/2014. (II. 26.)

Az Európai Unióban a fogyasztókat megilleti a jog, hogy az interneten megrendelt termékek megvételétől elálljanak. A 2014. június 13-a után vásárolt áruk esetében erre már14 napig van lehetőségük.

A 14 napos gondolkodási idő a megrendelt áruk átvételétől veszi kezdetét. Ha a kéthetes időszak utolsó napja munkaszüneti napra esik, a gondolkodási idő az ezt következő munkanapon jár le.

Önnek ezen az időszakon belül minden további nélkül joga van ahhoz, hogy bármilyen okból meggondolja magát a vásárlást illetően.

Ha élni kíván ezzel a joggal, és eláll a vásárlástól, arról egyértelműen tájékoztatnia kell az érintett kereskedőt egy e-mail üzenet formájában!

A szabályok szerint a kereskedőnek a vásárlástól való elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számítva 14 napon belül vissza kell térítenie az áru vételárát, feltéve hogy az áru vagy a visszaküldést igazoló bizonylat hozzá megérkezett. Elállás esetén a termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.

Nagyméretű áruk (például bútorok) esetében a kereskedőnek a visszaküldés költségének legalább a becsült összegét közölnie kell Önnel. Miután Ön a kereskedőt értesítette arról, hogy el kíván állni a vásárlástól, 14 napja van az áru visszaküldésére.

Figyelem!
Fontos tudnia, hogy amennyiben a megvételt követően használatba vette a terméket, már nem állhat el a vásárlástól. A vásárlástól való elállás joga nem a termék 14 napos ingyenes használatát biztosítja Önnek, hanem a termék szemrevételezésének lehetőségét, ugyanúgy, ahogyan arra az üzletben vásárolt termékek esetében is módja van.

A tizennégy napos gondolkodási idő nem vonatkozik többek között a következő árucikkekre:
– egyedi megrendelésre készült, egyértelműen a vevő egyedi igényeinek megfelelően előállított termékek (kárpitos bútoraink),

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet

Egyéb fontos rendelkezések

Egyéb nem szabályozott kérdésekben a Ptk. rendelkezései az irányadóak. A Polgári törvénykönyv, valamint a kereskedelemre vonatkozó rendelkezések az irányadók.

1. a fogyasztóvédelemről szóló évi CLV. törvény;
2. a kereskedelemről szóló évi CLXIV. törvény;
3. a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságról szóló 225/2007. (VIII. 31.) rendelet; az üzletek működésének rendjéről, valamint az egyes üzlet nélkül folytatható kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről szóló 133/2007. (VI. 13.)Korm. rendelet.
4. a szavatossági és jótállási felelősségére, illetve az ezzel összefüggésben érvényesített szavatossági és jótállási igények intézésére a Ptk.-ban és a 49/2003. (VII.30) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak

Panasz esetén

Az eladó célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben a megrendelő megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a megrendelőnek ennek ellenére valamilyen panasza merül fel a vásárlási szerződéssel, vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a kapcsolat menüpont alatt lévő elérhetőségeken keresztül teheti meg.